敏捷組織勝出的 12 字箴言 — 「不要急，愛交流，使獨特，使心安」

By Hermes

幾年前，我讀到一本書「第三種猩猩」，這邊有提到人類起源的故事。而讓我想到，敏捷在談的是覺察當下與適應環境，常常有人問我關於敏捷的案例，我會舉 FBI「哨兵計畫」與 ZARA 的案例。但是我發現，我們自己就是敏捷最好的案例。

結論

先講結論，這 12 字箴言就是

「不要急，愛交流，使獨特，使心安」

而「一個敏捷組織會把 “我們” 這個群體，視為一個新的 “物種”，並不斷一起進化到下一個世代」

我會用關於生命 Life、人類 Human、戰車 Chariot、DNA、藝術 Art 的 5 個故事，來說明這 12 字箴言的含義。

五個故事

第一個故事是關於「生命 Life」的 — 關於「 不要急」的故事

地球大約在 47 億年前形成，一開始並不是跟我們現在的地球一樣的。大約 30 億年前，地球還滿是氮氣、二氧化碳等等，並持續被星石襲擊

大概在 25 億年前，出現了 藍綠菌，一種單細胞菌，他利用「光合作用」把二氧化碳轉化成氧氣。這是個極其緩慢的過程，一直到 9 億年前這種菌偏布整個地球，氧氣開始累計，到 6 億年前「臭氧層」才形成，生物在臭氧層保護下，才得以蓬勃發展。

在地球的更迭上，絕大多數時間是寂靜且緩慢地轉變，並不急切。

這個故事讓我想到，回到你的組織，想像一下，如果你的組織是地球，更迭是急不來，需要等待。所以，「不要急」，成為組織裡的藍綠菌，並且進行敏捷的光合作用，逐漸形成轉型的臭氧層，團隊的轉型與進化才得以發生。轉型就跟生命的更迭一樣，需要時間的醞釀、發酵，累積一定的能量，自然發生。

第二個故事是關於「人類 Human」 — 關於「愛」的故事

3000 萬年前，舊世界猿出現，中間出現大型長臂猿、長臂猿、大猩猩、黑猩猩。500 萬年前，黑猩猩跟人類走向不同的進化路程。4 萬年前，歐洲還佈滿尼安德塔人，智人還是少數，並受到威脅，智人的蓬勃發展也只是在近千年的事情。

這個愛，反應在猩猩跟人類媽媽照顧嬰兒的方式，猩猩在斷奶後就得開始自己覓食，而人類對嬰兒則會教養、保護孩子帶成年。再來是，人類爸爸會分擔照顧小孩的任務，而大多數的猩猩爸爸基本上在猩猩寶寶出生後，就與他完全無關，教養的責任完全交給猩猩媽媽。第三個是人類媽媽會停經，停經後代表不會再有新的寶寶出生，因此，人類媽媽能有更多的精力在照顧寶寶身上，也增加人類寶寶生存的機率。

人類有「愛」，還有表達「愛」的方式，幫助人類得以比其他物種都適應環境。所以，用「愛」照護「我們自己」（組織），一個人無法獨自進化，但是一個群體可以。

第三個故事是關於「戰車 Chariot」 — 關於「交流」的故事

西非的野驢，在 5000 年前，曾經用來拉車，有好幾百年。但是，野驢脾氣壞、暴躁、難接近、頑劣或冥頑不靈。這種危險的畜生，必須裝上口銜，免得著了牠們的人被咬傷。大約4300年前，從中東引入馴化的馬，野驢才被放棄。人類在一次一次的征戰中，也是一次一次的彼此交流進步互相學習。

在組織中，我們要怎麼知道有馴化馬的存在呢？來自於多元地「交流」，有多元地交流我們才知道有多樣的理論、工具、方法，得以帶回組織裡運用與實踐。

第四個故事是關於「DNA」 — 關於「使獨特」的故事

人類與黑猩猩DNA差異只有 1.6%。人類與黑猩猩都有九種蛋白質，共由一千兩百七十一個氮基酸組成，其中只有五個彼此不同：一個出現在肌球蛋白，一個在次要血紅素的丁鏈上，三個在碳酸酐酶上。

然而，人類與黑猩猩有很大的差異，這些差異與不同表現在腦容量、骨盆、聲帶、生殖器的構造、體毛、女性月經週期與停經上。都是由這 1.6% 的差異所造成，也就是「少數基因的重大後果」。

所以，「使獨特」把你的組織視為一個新的物種，創造與找到自己優勢且獨特的 DNA，最獨特的，並深刻實踐就能夠讓你這個物種（組織），勝出其他的物種（組織）

第五個故事是關於「藝術 Art」 — 關於「使心安」的故事

我想用馬斯洛需求理論-金字塔來說明，五個需求由下而上分別是生理需求 (Physiological needs)、安全需求 (Safety needs)、社會需求 (Social needs)、尊重需求 (Esteem needs)、自我實現需求 (Self-actualization needs)。藝術的創作發生在第五個自我實現需求的層次，也就是建構在滿足生理需求、安全、被尊重與社交的需求之上，藝術創意才會發生。

創新可以視為企業組織最重要的功課，從這個故事告訴我們，「使」組織成員「心安」，在心安的狀態下，自我實現需求的層次上，組織才見創新力、創造力、生產力。

最後，我還是要提一下我們估計世上 3000 萬種生物，一半會在下個世紀滅絕，每年約有15萬物種會滅絕，大約一個小時就有17種物種滅絕。試想想，只有人類的世界是什麼樣子呢？我們（人類）除了在競爭下生存下來，「我們有能力成為更好的人 (We have it in us to be the better man.)」，與世界共好。

「共好」才是我們能夠永續的秘訣。敏捷組織除了「不要急，愛交流，使獨特，使心安」還要與世界「共好」才得以生存與勝出。

附上視覺記錄師邱奕霖的視覺筆記作品 RSG Taipei 官網

#台灣敏捷協會