敏捷組織勝出的 12 字箴言 — 「不要急,愛交流,使獨特,使心安」
敏捷組織勝出的 12 字箴言 — 「不要急,愛交流,使獨特,使心安」
By Hermes
幾年前,我讀到一本書「第三種猩猩」,這邊有提到人類起源的故事。而讓我想到,敏捷在談的是覺察當下與適應環境,常常有人問我關於敏捷的案例,我會舉 FBI「哨兵計畫」與 ZARA 的案例。但是我發現,我們自己就是敏捷最好的案例。
結論
先講結論,這 12 字箴言就是
「不要急,愛交流,使獨特,使心安」
而「一個敏捷組織會把 “我們” 這個群體,視為一個新的 “物種”,並不斷一起進化到下一個世代」
我會用關於生命 Life、人類 Human、戰車 Chariot、DNA、藝術 Art 的 5 個故事,來說明這 12 字箴言的含義。
五個故事
第一個故事是關於「生命 Life」的 — 關於「 不要急」的故事
地球大約在 47 億年前形成,一開始並不是跟我們現在的地球一樣的。大約 30 億年前,地球還滿是氮氣、二氧化碳等等,並持續被星石襲擊
大概在 25 億年前,出現了 藍綠菌,一種單細胞菌,他利用「光合作用」把二氧化碳轉化成氧氣。這是個極其緩慢的過程,一直到 9 億年前這種菌偏布整個地球,氧氣開始累計,到 6 億年前「臭氧層」才形成,生物在臭氧層保護下,才得以蓬勃發展。
在地球的更迭上,絕大多數時間是寂靜且緩慢地轉變,並不急切。
這個故事讓我想到,回到你的組織,想像一下,如果你的組織是地球,更迭是急不來,需要等待。所以,「不要急」,成為組織裡的藍綠菌,並且進行敏捷的光合作用,逐漸形成轉型的臭氧層,團隊的轉型與進化才得以發生。轉型就跟生命的更迭一樣,需要時間的醞釀、發酵,累積一定的能量,自然發生。
第二個故事是關於「人類 Human」 — 關於「愛」的故事
3000 萬年前,舊世界猿出現,中間出現大型長臂猿、長臂猿、大猩猩、黑猩猩。500 萬年前,黑猩猩跟人類走向不同的進化路程。4 萬年前,歐洲還佈滿尼安德塔人,智人還是少數,並受到威脅,智人的蓬勃發展也只是在近千年的事情。
這個愛,反應在猩猩跟人類媽媽照顧嬰兒的方式,猩猩在斷奶後就得開始自己覓食,而人類對嬰兒則會教養、保護孩子帶成年。再來是,人類爸爸會分擔照顧小孩的任務,而大多數的猩猩爸爸基本上在猩猩寶寶出生後,就與他完全無關,教養的責任完全交給猩猩媽媽。第三個是人類媽媽會停經,停經後代表不會再有新的寶寶出生,因此,人類媽媽能有更多的精力在照顧寶寶身上,也增加人類寶寶生存的機率。
人類有「愛」,還有表達「愛」的方式,幫助人類得以比其他物種都適應環境。所以,用「愛」照護「我們自己」(組織),一個人無法獨自進化,但是一個群體可以。
第三個故事是關於「戰車 Chariot」 — 關於「交流」的故事
西非的野驢,在 5000 年前,曾經用來拉車,有好幾百年。但是,野驢脾氣壞、暴躁、難接近、頑劣或冥頑不靈。這種危險的畜生,必須裝上口銜,免得著了牠們的人被咬傷。大約4300年前,從中東引入馴化的馬,野驢才被放棄。人類在一次一次的征戰中,也是一次一次的彼此交流進步互相學習。
在組織中,我們要怎麼知道有馴化馬的存在呢?來自於多元地「交流」,有多元地交流我們才知道有多樣的理論、工具、方法,得以帶回組織裡運用與實踐。
第四個故事是關於「DNA」 — 關於「使獨特」的故事
人類與黑猩猩DNA差異只有 1.6%。人類與黑猩猩都有九種蛋白質,共由一千兩百七十一個氮基酸組成,其中只有五個彼此不同:一個出現在肌球蛋白,一個在次要血紅素的丁鏈上,三個在碳酸酐酶上。
然而,人類與黑猩猩有很大的差異,這些差異與不同表現在腦容量、骨盆、聲帶、生殖器的構造、體毛、女性月經週期與停經上。都是由這 1.6% 的差異所造成,也就是「少數基因的重大後果」。
所以,「使獨特」把你的組織視為一個新的物種,創造與找到自己優勢且獨特的 DNA,最獨特的,並深刻實踐就能夠讓你這個物種(組織),勝出其他的物種(組織)
第五個故事是關於「藝術 Art」 — 關於「使心安」的故事
我們知道黑猩猩具有藝術創造力,在實驗室我們可以看到具有創造力的黑猩猩的油畫,並展現其獨特性。但是,我們在野外有看過黑猩猩的創造嗎?事實上是少的。
我想用馬斯洛需求理論-金字塔來說明,五個需求由下而上分別是生理需求 (Physiological needs)、安全需求 (Safety needs)、社會需求 (Social needs)、尊重需求 (Esteem needs)、自我實現需求 (Self-actualization needs)。藝術的創作發生在第五個自我實現需求的層次,也就是建構在滿足生理需求、安全、被尊重與社交的需求之上,藝術創意才會發生。
創新可以視為企業組織最重要的功課,從這個故事告訴我們,「使」組織成員「心安」,在心安的狀態下,自我實現需求的層次上,組織才見創新力、創造力、生產力。
最後,我還是要提一下我們估計世上 3000 萬種生物,一半會在下個世紀滅絕,每年約有15萬物種會滅絕,大約一個小時就有17種物種滅絕。試想想,只有人類的世界是什麼樣子呢?我們(人類)除了在競爭下生存下來,「我們有能力成為更好的人 (We have it in us to be the better man.)」,與世界共好。
「共好」才是我們能夠永續的秘訣。敏捷組織除了「不要急,愛交流,使獨特,使心安」還要與世界「共好」才得以生存與勝出。
附上視覺記錄師邱奕霖的視覺筆記作品 RSG Taipei 官網
#台灣敏捷協會