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當我們要做改變時, 總是會思考要如何進行, 分析怎樣的做法會有效. 但是這樣會有個缺點: 容易在原地踏步. 也就是一直在思考分析, 直到確定方向.
因此, 在”改變, 好容易”一書中, 為了幫助變法者成功, 他提出了以下三個想法:
1. 找出亮點
首先, 你可以向成功的人學習, 然後想辦法複製. 先知道做什麼才有效, 以及如何才能做得更多. 這就是所謂亮點哲學.
早期實施 Scrum 成功的團隊, 他們鮮少使用工具 (Trello, Jira), 大量地利用便利貼, 讓資訊透明化, 讓團隊瞭解到發生了什麼事, 誰在做什麼, 誰遇到了什麼問題. 所以, 你可以先複製這透明化作法, 以及大家關注專案的精神. 這很容易開始, 不見得就一定先了解 Scrum 所以的細節.
記住, 重點在於”怎樣做有效, 如何做得更多”, 而非是把注意力放在問題上面.
例如: 很多推 Scrum 成功的人, 一開始只是傻傻地照著做, 遇到問題就處理, 或者是去問別人. 如果團隊中, 有人一直很懷疑 Scrum 是否可行, 一直在挑毛病的, 通常到最後都會破局.
我們要聚焦於對策, 而非聚焦於問題. 對策可以複製於成功的團隊, 找出他們的亮點.
2. 制定關鍵行動
不知道大家是否看過 TED 中 the paradox of choice 這個演講: The paradox of choice.
他提到一般人會這樣認為:
為了人民的福利和幸福著想, 我們必須讓每個人有最大的個人自由, 因為自由的本身是好的有益的, 是身為人的基本價值之一. 如果人們有了自由, 每個人都可以自發地, 去追求屬於自己的最大幸福, 我們不需要別人來幫我們決定. 最大的自由的方法, 就是擁有最多選擇. 人們的選擇性越多, 他們擁有的自由越多. 他們擁有的自由越多, 他們就越幸福快樂.
可是當選擇越來越多, 會導致於你無力承受. 選擇已不再帶來自由, 反而是剝奪了自由, 甚至可以說是壓榨的自由.
他用一個例子來說明: 當你買個牛仔褲, 一進到大賣場時, 十幾二十種選擇, 已經讓你不知道什麼才是你要的.
同理, 在推廣 Agile 也是這樣. 他們不見得不想使用 agile, 但是他們不知道要怎麼開始做. 曖昧不明的口號或是理論, 會讓他們覺得有太多可能, 有太多選擇. 他們會很惶恐, 不知道該怎麼辦.
因此, 他們選擇走回原路, 退回最熟悉的道路. 因為, 現狀永遠是最熟悉的.
這也是為什麼 daily scrum 要定義那三個看起來笨笨的問題, 就要簡單, 低級, 有效率. 讓你容易照著做, 可以很快開始.
如果妳還無法將改變的意念, 轉化成明確的行為, 通常代表你還沒準備好啟動一項變革. 行動清楚明白, 就能消彌抵抗.
3. 指出終點
如果我們讓大家對改變有期待, 我們必須要能指出這改變後, 我們最終要走到哪裡, 終點會是什麼.
我們往往花很多時間在規劃要如何改變, 擬定很多計畫和任務要執行. 或者做了很多分析, 產生了很多報表和數據. 這些都只是讓大家迷失在改變的叢林中, 而忘記了我們為何而戰.
此外, 公司遇到這個狀況時, 常常會使用 SMART 原則, 來描述要達到的目標或願景. 這反而會有反效果, 冷冰冰的指標, 是無法激起員工的動力.
所以, 根據以上三點, 當你在團隊內要推行 agile 可以從已下方針著手:
a. 了解別人成功的有效方式, 而非著重於 Scrum 哪裡不可行
b. 制定明確和簡潔的步驟, 讓大家可以照表操課.
c. 讓成員知道目前的犧牲是為了成就什麼
希望這樣的方式, 可能讓大家真的覺得改變好容易 …...
#台灣敏捷協會
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